MODU-GIUN · PRIVACY
개인정보처리방침
주식회사 라온다(이하 "회사")는 이용자의 개인정보를 소중히 여기며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다.
제1조 (총칙)
본 방침은 회사가 모바일 앱 및 웹을 통해 제공하는 서비스 "모두의 기운"(이하 "서비스")에서 수집·이용되는 개인정보의 처리에 관한 사항을 규정합니다. 웹 서비스에는 회사가 운영하는 giun.app, modu.laonda.cloud, giun.laonda.cloud 도메인이 포함됩니다. 회사는 본 방침을 서비스 초기 화면 및 「내 정보」 메뉴에서 언제든지 확인할 수 있도록 공개합니다.
제2조 (수집하는 개인정보 항목)
회사는 회원가입, 서비스 이용, 고객 문의 처리 등을 위하여 아래 항목을 수집합니다.
필수 항목
| 인증·식별 | 소셜 로그인 식별자, 내부 사용자 ID |
|---|---|
| 프로필 | 닉네임, 성별, 생년월일, 음·양력 구분, 생시(선택) |
| 서비스 이용 기록 | 운세 조회·생성 이력, 출석, 포인트·부적 적립/소비 내역, 커뮤니티 게시물·댓글·신고 |
| 기기 정보 | 푸시 알림 토큰, 접속 로그, 기기·OS 식별자, 무료 상담권 등 이벤트 혜택의 부정·중복 수령 방지를 위한 기기 식별값(앱이 단말에 보관하는 고유값 또는 단말 식별자에 기반하며, 서버에는 원본을 저장하지 않고 암호학적 해시로만 보관) |
선택 항목
| 프로필 사진 | 이용자가 직접 업로드한 이미지 |
|---|
실시간 상담 이용 시
| 상담 이용 정보 | 상담 일정 조율을 위해 전문 상담사와 주고받은 채팅 메시지, 상담 예약·이용(통화) 내역, 상담사 평가·후기 |
|---|---|
| 결제 정보 | 결제 일시·금액·결제수단 구분, 거래·주문 식별자, 상담권 구매·잔여 및 환불 내역 |
| 음성·영상 통화 | 통화 연결을 위한 마이크 접근 권한 |
상담 일정 조율을 위한 채팅 메시지는 상담 이력 제공·분쟁 대응을 위해 회사 서버에 저장되며, 매칭된 해당 상담사에게 제공됩니다. 또한 사주·운세 상담의 정확한 진행을 위하여 이용자의 프로필 정보(닉네임·생년월일·음·양력 구분·생시·성별·띠)가 매칭된 상담사에게 함께 제공됩니다. 음성·영상 통화 내용은 이용자와 상담사 단말 간에 실시간 전송(P2P)될 뿐 회사가 녹음·저장하지 않습니다. 신용카드 번호 등 결제 핵심 정보는 결제대행사가 처리하며 회사는 보관하지 않습니다.
AI 상담사(챗봇)와의 대화 내용은 이용자 단말 내부(로컬 저장소)에 보관되며, 회사 서버에는 별도 저장하지 않습니다. 챗봇 응답 및 개인 맞춤 운세 해석은 회사가 자사 서버 내에서 운영하는 자체 AI 모델을 통해 처리됩니다.
광고 성과 측정 (앱 설치 어트리뷰션)
| 광고 식별자 | 모바일 광고 식별자(Android 광고 ID(GAID)·iOS 광고 식별자(IDFA)), 앱 설치·실행 및 전환(가입·결제 등) 이벤트, 광고 상호작용 정보 |
|---|
회사는 광고 캠페인의 성과 측정(앱 설치 어트리뷰션)과 맞춤형 광고 제공을 위해 Meta(페이스북) SDK를 통해 위 광고 식별자 및 앱 이벤트를 수집하여 Meta 에 전송합니다. iOS 에서는 이용자가 앱 추적 투명성(ATT) 동의를 한 경우에만 광고 식별자(IDFA)가 수집되며, 동의를 거부하면 식별자 없이 제한된 방식(SKAdNetwork 집계)으로만 성과가 측정됩니다. 이용자는 언제든지 iOS: 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 추적, Android: 설정 → Google → 광고 → 광고 ID 삭제/맞춤설정 거부에서 이를 철회·재설정할 수 있습니다.
웹 이용 시 (쿠키 및 이용 분석)
| 쿠키·유사 기술 | 분석용 쿠키에 저장되는 브라우저 식별자(Google Analytics 클라이언트 ID·세션 ID), 광고 성과 측정용 쿠키 식별자(Meta Pixel) |
|---|---|
| 웹 이용 기록 | 방문 페이지 및 화면 이동 경로, 방문 일시·체류 시간, 유입 경로(referrer·광고 캠페인 파라미터), 브라우저·운영체제·기기 유형, 접속 지역 정보(IP 주소로부터 추정되며 원본 IP 는 저장하지 않음) |
| 웹 전환 이벤트 | 회원가입·상담권 구매·상담사 신청 등 주요 행동의 발생 사실 및 관련 값(금액·상품 구분 등) |
회사는 웹 서비스의 이용 현황 분석과 광고 성과 측정을 위해 Google Analytics 4(Google LLC) 및 Meta Pixel(Meta Platforms) 을 이용합니다. 이때 이용자를 직접 식별할 수 있는 정보(이름·연락처 등)는 전송되지 않습니다. 회사가 운영하는 도메인(giun.app·modu.laonda.cloud·giun.laonda.cloud) 사이를 이동하는 경우, 같은 방문으로 측정하기 위해 이동 링크에 분석용 식별자가 임시로 부가됩니다. Meta Pixel 은 광고 유입 및 상담사 신청 등 성과 측정이 필요한 페이지에 한정하여 적용하며, 이용약관 및 개인정보처리방침 페이지에는 Google Analytics 를 포함한 어떠한 분석 도구도 적용하지 않습니다. 쿠키의 거부 방법은 제9조를 참고하시기 바랍니다.
제3조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)
- 회원 가입·식별 및 본인 확인, 부정 이용 방지
- 개인 맞춤 사주·토정비결·오늘의 운세 제공
- AI 상담사 챗봇 응답 생성 및 이용 한도 관리
- 전문 상담사와의 실시간 상담(음성·영상 통화) 연결, 상담 일정 조율(채팅) 및 서비스 제공
- 상담권·상담 결제 처리, 정산 및 환불 관리, 결제 도용 방지
- 커뮤니티 게시물·댓글 서비스 운영, 신고 대응
- 포인트·부적 등 리워드 정책 운영
- 무료 상담권 등 이벤트 혜택의 기기당 1회 지급 및 부정·중복 수령 방지
- 푸시 알림 발송(예: 오늘의 운세 생성 완료 안내)
- 서비스 개선을 위한 통계 분석
- 웹 서비스 이용 현황 분석(방문 경로·이용 흐름) 및 서비스 개선
- 광고 캠페인 성과 측정(앱 설치·전환 어트리뷰션) 및 맞춤형 광고 제공
- 웹 광고 캠페인 성과 측정(방문·전환 어트리뷰션) 및 맞춤형 광고 제공
- 고객 문의 응대 및 법적 분쟁 대응
제4조 (보유 및 이용 기간)
회사는 회원 탈퇴 요청 시 즉시 해당 이용자의 개인정보를 파기합니다. 다만, 관련 법령에 따라 아래와 같이 일정 기간 보관하는 경우가 있습니다.
- 접속 로그, 접속 IP 정보: 통신비밀보호법에 따라 3개월
- 서비스 부정 이용 기록: 부정 가입 재차단 목적, 최대 1년
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 전자상거래법에 따라 5년
- 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 전자상거래법에 따라 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 전자상거래법에 따라 3년
제5조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 이용자가 사전에 동의한 경우 또는 법령에 근거한 수사기관의 요청이 있는 경우에만 예외적으로 제공될 수 있습니다.
또한 회사는 이용자가 신청한 실시간 상담(상담사 음성·영상 통화) 및 상담 일정 조율 서비스의 제공을 위하여 아래와 같이 매칭된 상담사에게 이용자의 개인정보를 제공합니다.
| 제공받는 자 | 이용자가 상담을 신청·매칭한 전문 상담사 |
|---|---|
| 제공 항목 | 닉네임, 프로필 사진, 생년월일·음·양력 구분·생시·성별·띠(干支), 상담 일정 조율 채팅 메시지, 상담 예약·이용(통화) 내역 |
| 제공 목적 | 사주·운세 풀이 등 실시간 상담 서비스의 진행 및 제공 |
| 보유·이용 기간 | 상담 목적 달성 시까지 (상담 이력·분쟁 대응을 위한 보관 기간은 제4조를 따름) |
또한 회사는 광고 캠페인 성과 측정 및 맞춤형 광고 제공을 위하여 아래와 같이 광고 플랫폼에 개인정보를 제공(국외 이전 포함)합니다.
| 제공받는 자 | Meta Platforms, Inc. / Meta Platforms Ireland Ltd. |
|---|---|
| 제공 항목 | 모바일 광고 식별자(GAID·IDFA), 앱 설치 및 전환(가입·결제 등) 이벤트, 기기 정보 [웹] 브라우저 쿠키 식별자, 방문 페이지 및 전환(가입·상담권 구매 등) 이벤트, 브라우저·기기 정보, 접속 IP 주소 |
| 제공 목적 | 광고 캠페인 성과 측정(앱 설치 및 웹 전환 어트리뷰션) 및 맞춤형 광고 최적화 |
| 이전되는 국가 | 미국 등(Meta 데이터센터 소재지) |
| 보유·이용 기간 | Meta 의 데이터 정책에 따름. 이용자가 동의를 철회하거나 광고 식별자를 재설정할 때까지 |
이용자는 위 제2조에 안내된 iOS/Android 기기 설정에서 광고 식별자 수집·맞춤형 광고를 거부할 수 있습니다. iOS 에서는 앱 추적 투명성(ATT) 동의를 거부하면 광고 식별자가 제공되지 않습니다. 웹에서는 브라우저의 쿠키 차단 설정 또는 Meta 계정의 광고 설정을 통해 거부할 수 있습니다(제9조).
제6조 (개인정보 처리 위탁)
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
| Google LLC | 계정 인증, 데이터베이스, 스토리지, 푸시 알림, 서비스 이용 분석(Google Analytics) |
|---|---|
| 클라우드 인프라 제공사 | 서비스 서버 호스팅 및 인프라 운영 (해외 소재 클라우드 사업자) |
| 토스페이먼츠(주) | 상담권·상담 결제 처리 및 결제 도용 방지 |
위 수탁사 중 아래 사업자는 국외에서 개인정보를 처리합니다.
| 이전받는 자 | Google LLC (Google Analytics · Firebase) |
|---|---|
| 이전 항목 | 분석용 브라우저·앱 식별자, 서비스 이용 기록, 내부 사용자 ID, 기기·브라우저 정보 |
| 이전 국가·일시·방법 | 미국 등 Google 데이터센터 소재지 / 서비스 이용 시점에 네트워크를 통해 전송 |
| 이전 목적 | 서비스 이용 분석 및 개선, 인증·데이터 저장·푸시 알림 제공 |
| 보유·이용 기간 | 위탁 계약 종료 시까지 또는 Google 의 데이터 보존 정책에 따름 |
위 수탁사들은 개인정보 보호법에 따라 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독되며, 위탁 업무가 종료되는 즉시 해당 개인정보는 파기됩니다.
제7조 (이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법)
- 이용자는 언제든지 「내 정보」 메뉴에서 자신의 개인정보를 열람·수정할 수 있습니다.
- 회원 탈퇴를 희망하는 경우 「내 정보 → 회원 탈퇴」 기능을 이용하거나 아래 문의처로 연락 시 지체 없이 처리합니다.
- 14세 미만 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제를 요청할 수 있습니다.
제8조 (개인정보 보호책임자 및 문의처)
| 보호책임자 | (주)라온다 개인정보 보호팀 |
|---|---|
| 이메일 | support@laonda.io |
제9조 (쿠키 등 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
회사는 웹 서비스에서 이용자에게 개인화된 서비스를 제공하고 이용 현황을 분석하기 위하여 쿠키(cookie)를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 이용자의 브라우저에 저장하는 소량의 정보로, 이용자는 쿠키 설치를 거부할 수 있습니다.
- 브라우저 설정 — Chrome: 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 서드 파티 쿠키 / Safari: 설정 → 개인정보 보호 → 쿠키 차단 / Edge: 설정 → 쿠키 및 사이트 권한
- Google Analytics 수집 거부 — Google 이 제공하는 차단 브라우저 부가기능(tools.google.com/dlpage/gaoptout) 설치
- Meta 맞춤형 광고 거부 — Meta 계정의 「광고 환경 설정」에서 광고 표시 기준 관리
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- 개인정보분쟁조정위원회 (1833-6972, www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터 (118, privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청 사이버수사과 (1301)
- 경찰청 사이버수사국 (182)
부칙
본 방침은 2026년 9월 23일부터 시행됩니다. (개정: 웹 서비스에서의 쿠키 기반 이용 분석(Google Analytics) 및 광고 성과 측정(Meta Pixel) 수집·제공·국외 이전을 제1조·제2조·제3조·제5조·제6조에 명시하고, 쿠키 거부 방법을 제9조로 신설.)
이전 방침은 2026년 7월 27일부터 시행되었습니다.