MODU-GIUN · PRIVACY
개인정보처리방침
주식회사 라온다(이하 "회사")는 이용자의 개인정보를 소중히 여기며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다.
제1조 (총칙)
본 방침은 회사가 제공하는 모바일 서비스 "모두의 GIUN"(이하 "서비스")에서 수집·이용되는 개인정보의 처리에 관한 사항을 규정합니다. 회사는 본 방침을 서비스 초기 화면 및 「내 정보」 메뉴에서 언제든지 확인할 수 있도록 공개합니다.
제2조 (수집하는 개인정보 항목)
회사는 회원가입, 서비스 이용, 고객 문의 처리 등을 위하여 아래 항목을 수집합니다.
필수 항목
| 인증·식별 | 소셜 로그인 식별자, 내부 사용자 ID |
|---|---|
| 프로필 | 닉네임, 성별, 생년월일, 음·양력 구분, 생시(선택) |
| 서비스 이용 기록 | 운세 조회·생성 이력, 출석, 포인트·부적 적립/소비 내역, 커뮤니티 게시물·댓글·신고 |
| 기기 정보 | 푸시 알림 토큰, 접속 로그, 기기·OS 식별자 |
선택 항목
| 프로필 사진 | 이용자가 직접 업로드한 이미지 |
|---|
실시간 상담 이용 시
| 상담 이용 정보 | 상담 일정 조율을 위해 전문 상담사와 주고받은 채팅 메시지, 상담 예약·이용(통화) 내역, 상담사 평가·후기 |
|---|---|
| 결제 정보 | 결제 일시·금액·결제수단 구분, 거래·주문 식별자, 상담권 구매·잔여 및 환불 내역 |
| 음성·영상 통화 | 통화 연결을 위한 마이크 접근 권한 |
상담 일정 조율을 위한 채팅 메시지는 상담 이력 제공·분쟁 대응을 위해 회사 서버에 저장되며, 매칭된 해당 상담사에게 제공됩니다. 또한 사주·운세 상담의 정확한 진행을 위하여 이용자의 프로필 정보(닉네임·생년월일·음·양력 구분·생시·성별·띠)가 매칭된 상담사에게 함께 제공됩니다. 음성·영상 통화 내용은 이용자와 상담사 단말 간에 실시간 전송(P2P)될 뿐 회사가 녹음·저장하지 않습니다. 신용카드 번호 등 결제 핵심 정보는 결제대행사가 처리하며 회사는 보관하지 않습니다.
AI 상담사(챗봇)와의 대화 내용은 이용자 단말 내부(로컬 저장소)에 보관되며, 회사 서버에는 별도 저장하지 않습니다. 챗봇 응답 및 개인 맞춤 운세 해석은 회사가 자사 서버 내에서 운영하는 자체 AI 모델을 통해 처리됩니다.
광고 성과 측정 (앱 설치 어트리뷰션)
| 광고 식별자 | 모바일 광고 식별자(Android 광고 ID(GAID)·iOS 광고 식별자(IDFA)), 앱 설치·실행 및 전환(가입·결제 등) 이벤트, 광고 상호작용 정보 |
|---|
회사는 광고 캠페인의 성과 측정(앱 설치 어트리뷰션)과 맞춤형 광고 제공을 위해 Meta(페이스북) SDK를 통해 위 광고 식별자 및 앱 이벤트를 수집하여 Meta 에 전송합니다. iOS 에서는 이용자가 앱 추적 투명성(ATT) 동의를 한 경우에만 광고 식별자(IDFA)가 수집되며, 동의를 거부하면 식별자 없이 제한된 방식(SKAdNetwork 집계)으로만 성과가 측정됩니다. 이용자는 언제든지 iOS: 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 추적, Android: 설정 → Google → 광고 → 광고 ID 삭제/맞춤설정 거부에서 이를 철회·재설정할 수 있습니다.
제3조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)
- 회원 가입·식별 및 본인 확인, 부정 이용 방지
- 개인 맞춤 사주·토정비결·오늘의 운세 제공
- AI 상담사 챗봇 응답 생성 및 이용 한도 관리
- 전문 상담사와의 실시간 상담(음성·영상 통화) 연결, 상담 일정 조율(채팅) 및 서비스 제공
- 상담권·상담 결제 처리, 정산 및 환불 관리, 결제 도용 방지
- 커뮤니티 게시물·댓글 서비스 운영, 신고 대응
- 포인트·부적 등 리워드 정책 운영
- 푸시 알림 발송(예: 오늘의 운세 생성 완료 안내)
- 서비스 개선을 위한 통계 분석
- 광고 캠페인 성과 측정(앱 설치·전환 어트리뷰션) 및 맞춤형 광고 제공
- 고객 문의 응대 및 법적 분쟁 대응
제4조 (보유 및 이용 기간)
회사는 회원 탈퇴 요청 시 즉시 해당 이용자의 개인정보를 파기합니다. 다만, 관련 법령에 따라 아래와 같이 일정 기간 보관하는 경우가 있습니다.
- 접속 로그, 접속 IP 정보: 통신비밀보호법에 따라 3개월
- 서비스 부정 이용 기록: 부정 가입 재차단 목적, 최대 1년
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 전자상거래법에 따라 5년
- 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 전자상거래법에 따라 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 전자상거래법에 따라 3년
제5조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 이용자가 사전에 동의한 경우 또는 법령에 근거한 수사기관의 요청이 있는 경우에만 예외적으로 제공될 수 있습니다.
또한 회사는 이용자가 신청한 실시간 상담(상담사 음성·영상 통화) 및 상담 일정 조율 서비스의 제공을 위하여 아래와 같이 매칭된 상담사에게 이용자의 개인정보를 제공합니다.
| 제공받는 자 | 이용자가 상담을 신청·매칭한 전문 상담사 |
|---|---|
| 제공 항목 | 닉네임, 프로필 사진, 생년월일·음·양력 구분·생시·성별·띠(干支), 상담 일정 조율 채팅 메시지, 상담 예약·이용(통화) 내역 |
| 제공 목적 | 사주·운세 풀이 등 실시간 상담 서비스의 진행 및 제공 |
| 보유·이용 기간 | 상담 목적 달성 시까지 (상담 이력·분쟁 대응을 위한 보관 기간은 제4조를 따름) |
또한 회사는 광고 캠페인 성과 측정 및 맞춤형 광고 제공을 위하여 아래와 같이 광고 플랫폼에 개인정보를 제공(국외 이전 포함)합니다.
| 제공받는 자 | Meta Platforms, Inc. / Meta Platforms Ireland Ltd. |
|---|---|
| 제공 항목 | 모바일 광고 식별자(GAID·IDFA), 앱 설치 및 전환(가입·결제 등) 이벤트, 기기 정보 |
| 제공 목적 | 광고 캠페인 성과 측정(앱 설치 어트리뷰션) 및 맞춤형 광고 최적화 |
| 이전되는 국가 | 미국 등(Meta 데이터센터 소재지) |
| 보유·이용 기간 | Meta 의 데이터 정책에 따름. 이용자가 동의를 철회하거나 광고 식별자를 재설정할 때까지 |
이용자는 위 제2조에 안내된 iOS/Android 기기 설정에서 광고 식별자 수집·맞춤형 광고를 거부할 수 있습니다. iOS 에서는 앱 추적 투명성(ATT) 동의를 거부하면 광고 식별자가 제공되지 않습니다.
제6조 (개인정보 처리 위탁)
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
| Google LLC | 계정 인증, 데이터베이스, 스토리지, 푸시 알림 |
|---|---|
| 클라우드 인프라 제공사 | 서비스 서버 호스팅 및 인프라 운영 (해외 소재 클라우드 사업자) |
| 토스페이먼츠(주) | 상담권·상담 결제 처리 및 결제 도용 방지 |
위 수탁사들은 개인정보 보호법에 따라 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독되며, 위탁 업무가 종료되는 즉시 해당 개인정보는 파기됩니다.
제7조 (이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법)
- 이용자는 언제든지 「내 정보」 메뉴에서 자신의 개인정보를 열람·수정할 수 있습니다.
- 회원 탈퇴를 희망하는 경우 「내 정보 → 회원 탈퇴」 기능을 이용하거나 아래 문의처로 연락 시 지체 없이 처리합니다.
- 14세 미만 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제를 요청할 수 있습니다.
제8조 (개인정보 보호책임자 및 문의처)
| 보호책임자 | (주)라온다 개인정보 보호팀 |
|---|---|
| 이메일 | support@laonda.io |
개인정보 침해로 인한 피해의 구제, 상담 등이 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회 (1833-6972, www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터 (118, privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청 사이버수사과 (1301)
- 경찰청 사이버수사국 (182)
부칙
본 방침은 2026년 7월 27일부터 시행됩니다. (개정: 광고 캠페인 성과 측정(앱 설치 어트리뷰션)을 위해 Meta(페이스북) SDK 를 통한 광고 식별자·앱 이벤트 수집 및 Meta 로의 제공(국외 이전)을 제2조·제3조·제5조에 명시.)
이전 방침은 2026년 6월 27일부터 시행되었습니다.